Juridische Informatie

De Krim Texel

Juridische Informatie De Krim Texel

Op deze pagina vindt u juridische informatie van De Krim Texel bestaande uit:

Inleiding
Gebruiksvoorwaarden
Cookie Beleid
Uw Privacy

Lees zorgvuldig deze juridische informatie voordat u van deze website gebruik maakt. Door gebruik te maken van de website gaat u akkoord met de inhoud van deze juridische informatie.

De Gebruiksvoorwaarden, het Privacy Beleid en het Cookie Beleid kunnen worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekendgemaakt op deze pagina. Wij verzoeken u deze pagina regelmatig te bezoeken.

Mocht u vragen hebben, kunt u vrijblijvend contact met ons opnemen. Uw vraag of opmerking wordt deskundig, vertrouwelijk en zo spoedig mogelijk behandeld.

Juridische Informatie

N.V. Exploitatiemaatschappij De Krim (hierna te noemen ‘De Krim’), KvK: 37035448, kantoorhoudende en gevestigd te De Cocksdorp - Texel, aan de (1795 JV) Roggeslootweg 6, exploiteert tezamen met haar dochterondernemingen vakantiewoningen, bungalowparken, campings, een golfbaan, een zwembad en andere voorzieningen ten behoeve van de recreatie.

Deze website (hierna te noemen ‘Website’) is eigendom van De Krim en wordt geëxploiteerd door De Krim. In deze juridische informatie verwijst ‘Gebruiker’ naar de gebruiker van deze Website. De intellectuele eigendomsrechten, inclusief auteursrechten, die rusten op het in deze Website opgenomen materiaal, zijn het eigendom van De Krim. Het is niet toegestaan via deze Website verkregen content (tekst of beeldmateriaal) te gebruiken, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Krim. 

Op deze Website wordt de grootste aandacht en zorg besteed aan de juistheid van de aangeboden informatie. De Krim hecht veel waarde aan actualiteit en betrouwbaarheid van de informatie. De Krim kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onvolkomenheden, onjuistheden en/of op een later tijdstip aangebrachte wijzigingen, noch voor schade die het gevolg is van problemen veroorzaakt door, of inherent is aan het verspreiden van informatie via het internet, zoals storingen of onderbrekingen of vertraging in het verstrekken van informatie of diensten door De Krim of door Gebruiker aan De Krim middels deze Website of anderszins langs elektronische weg. Kennelijke typefouten binden De Krim niet. Prijswijzigingen voorbehouden; de op de bevestiging/factuur vermeldde prijs is bindend. De Krim garandeert niet dat aan haar toegezonden e-mails of andere elektronische berichten tijdig worden ontvangen en verwerkt en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen van het niet of te laat ontvangen of verwerken daarvan.

Op al onze overeenkomsten zijn de RECRON-Voorwaarden van toepassing. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan eventuele zet- op typefouten in onze prijslijsten. Op alle prijzen in de prijslijsten zijn wijzigingen voorbehouden. Vakantiepark De Krim, Residentie Californië, Bungalowpark ’t Hoogelandt, Hotel Molenbos, Camping Kogerstrand, Camping Loodsmansduin, Camping De Shelter, Villapark De Koog en Golfbaan De Texelse behouden zich het recht voor bij onvoorziene omstandigheden, noodzakelijke wijzigingen in arrangementen aan te brengen.

Websites van derden
De websites van De Krim kunnen tevens links bevatten naar websites van derden. De Krim is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik van deze websites, of voor de eventuele gevolgen van een bezoek aan één van deze verbonden websites. 

Onderlinge verwijzingen
Linken en verwijzen naar pagina's van De Krim is toegestaan; het web bestaat tenslotte bij de gratie van onderlinge verwijzingen, met behoud van alle auteursrechtaanduidingen. De Krim behoudt zich te allen tijde het recht voor deze gegeven toestemming in te trekken.

Op onze websites en de bijbehorende subdomeinen maken wij gebruik van cookies om uw online ervaring te verbeteren. Sommige zijn essentieel, zoals de boot om op Texel te komen, terwijl andere cookies optioneel zijn, zoals een wandeling op het uitgestrekte strand.
Cookies zijn tekstbestanden die, tijdelijk of blijvend, op uw apparaat worden opgeslagen. De door ons geplaatste cookies bevatten geen naam- of adresgegevens of andere persoonlijke gegevens.

De Krim Texel gebruikt 4 soorten cookies:

1. Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn technisch noodzakelijk om de site goed te laten werken. Zonder deze cookies zou u dus geen boeking kunnen maken op onze website. Zodra u de webbrowser sluit, worden deze cookies automatisch verwijderd. Deze cookies kunt u niet uitschakelen.

2. Functionele cookies
Voorkeurscookies zorgen ervoor dat we informatie onthouden, zodat u niet steeds dezelfde selectie hoeft te maken of in hoeft te loggen als u dat al eerder gedaan heeft. Zonder deze cookies kunnen bepaalde delen van de site niet altijd optimaal werken.

3. Statistische cookies
Deze cookies zijn erg belangrijk voor ons om te begrijpen waar we onze website en de inhoud ervan kunnen verbeteren. Via deze cookies analyseren we waar en wanneer er bijvoorbeeld fouten op de website ontstaan. Met deze cookies kunnen we ook het websitebezoek meten. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze website wordt gebruikt, naar welke informatie bezoekers op zoek zijn en welke pagina's het meest worden bezocht. Hierdoor weten we welke website onderdelen populair zijn en op welke plekken we onze website kunnen verbeteren. We analyseren en verbeteren de website continu om de ervaring voor u zo prettig mogelijk te maken.  

Hiervoor maken we gebruik van Google Analytics, om bij te houden hoe gebruikers onze website gebruiken en hoe effectief advertenties bij partners zijn. De zo verkregen informatie wordt geanonimiseerd overgebracht naar en door Google opgeslagen. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie, alsook het privacybeleid van Google Analytics .

Daarnaast maken we gebruik van diensten van Convert en Hotjar om onze website te verbeteren. Ook hier wordt bezoekgedrag anoniem in kaart gebracht. We doen dit om u op onze website zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Bekijk voor meer informatie de volgende pagina’s:
Privacy beleid Convert
Privacy beleid Hotjar 

De statistieken die we verzamelen kunnen we niet herleiden naar personen. Deze gegevens worden dus altijd anoniem gebruikt.

Voor het optimaliseren van de website zijn deze cookies dus hard nodig. Voor het plaatsen van deze cookies vragen we uw toestemming.

4. Marketing cookies
We gebruiken deze cookies voor marketingdoeleinden. Deze cookies worden gebruikt om advertenties op maat te tonen, zowel op deze als op andere websites. Dit doen we het liefst zo gericht mogelijk, om kosten laag te houden en je geen onnodige advertenties te tonen. Wij maken hiervoor gebruik van Google Ads, Google Dynamic Remarketing, Facebook Custom Audiences. 

Deze cookies maken het mogelijk om: 

  • Bij te houden welke advertenties u al hebt gezien. Hiermee voorkomen we dat u te vaak dezelfde advertenties te zien krijgt.
  • Bij te houden hoeveel bezoekers op onze advertenties klikken.
  • Bij te houden hoeveel bezoekers een dienst van ons afnemen nadat ze hebben geklikt op een advertentie. Dit is nodig om de effectiviteit van advertenties te kunnen analyseren.
  • Bij te houden of u al bepaalde diensten van ons hebt afgenomen. U zult dan geen onnodige advertenties te zien krijgen.

We plaatsen remarketing cookies om uw interesses te bewaren zodat we u relevantere aanbiedingen kunnen doen en relevantere advertenties kunnen tonen. Daardoor ontvangt u aanbiedingen die bij u passen.

Ook als u cookies niet accepteert kunt u nog advertenties van ons online tegenkomen. Niet al onze advertenties gebruiken namelijk cookies. Cookies maken het wel mogelijk om u relevantere advertenties te tonen en geen onnodige advertenties.

Voor het plaatsen van deze cookies vragen we uw toestemming. 

Welke derde partijen plaatsen cookies via onze websites?
We werken samen met verschillende partijen die cookies plaatsen via onze website. Dit zijn de volgende bedrijven: Maxxton, Google, Mijn Bedrijf, Maps, Analytics, Ads, Hotelcenter, Tagmanager, YouTube, Convert, Hotjar, Yieldoptimizer, Facebook, Instagram, Pinterest, Formdesk, Golf4U, Guestplan, Deploytec, Weerplaza, en Spotler Engage.
Lees de privacy voorwaarden van deze partijen voor meer informatie over de manier waarop deze partijen omgaan met cookies. 

Cookies uitzetten/verwijderen
Het is mogelijk om het gebruik van cookies in uw browser uit te schakelen, zodat deze cookies niet geplaatst worden. Ook kunnen cookies die in het verleden in uw browser zijn geplaatst wissen. De Consumentenbond heeft hiervoor een stappenplan opgesteld.
U dient er wel rekening mee te houden dat het verwijderen van cookies tot gevolg kan hebben dat bepaalde onderdelen van de website niet of niet goed meer werken.
Voor meer informatie over (het gebruik en het weigeren van) cookies, bezoek: www.allaboutcookies.org

Door van deze website gebruik te (blijven) maken staat u toe dat wij tijdelijk of blijvend cookies op de harde schrijf van uw apparaat plaatsen.

Uw gegevens en instellingen wijzigen
U kunt altijd uw cookie-instellingen wijzigen. Ook als u de banner niet meer ziet. Dat doet u door hieronder op ‘cookie-instellingen aanpassen’ te klikken. Daar kunt u de verschillende cookies aan of uitvinken. 

Wijzigingen
Dit cookie statement kan ten allen tijde door De Krim Texel worden gewijzigd. Wijzigingen in dit cookie statement zullen via de website bekend worden gemaakt.

Vragen
Mocht u nog vragen hebben over dit cookie statement dan kunt u een e-mail sturen aan reserveringen@krim.nl

Laatst gewijzigd op 9-7-2024

Welke gegevens verwerkt De Krim?
Wanneer u een boeking maakt om op één van onze parken te verblijven, hebben wij bepaalde gegevens van u nodig. Ook in andere gevallen, zoals bij informatieaanvragen, de administratie omtrent bijvoorbeeld prijsvragen, het aanvragen van offertes, bestellen van e-tickets (voor bijvoorbeeld het zwembad of events) en het bezoeken van onze websites, verwerken wij gegevens. Hierbij maken wij ook gebruik van derden die bepaalde persoonsgegevens ontvangen en namens De Krim verwerken. Dit gebeurt bijvoorbeeld voor de verzending van nieuwsbrieven. Ingeval van een boeking worden uw gegevens vanzelfsprekend gedeeld met het park waar u zult verblijven.

Hieronder staat meer uitgebreid beschreven welke gegevens wij kunnen verwerken en wat wij daar mee doen:

  1. Voornaam, achternaam en geslacht
    Om u op het park maar ook in onze verdere communicatie persoonlijk te kunnen aanspreken, gebruiken we graag uw persoonlijke gegevens. Deze zijn vanzelfsprekend ook nodig om uw boeking te kunnen registreren en de gegevens op te nemen in ons reserveringssysteem.
  2. Adres en woonplaats
    De meeste boekingsgegevens sturen wij u per e-mail op. Maar sommige informatie sturen wij naar uw (t)huisadres toe.
  3. Telefoonnummer
    Het kan zijn dat wij contact met u op moeten nemen over uw boeking. Wij bellen nog even als er vragen zijn. Soms bellen we voor aankomst of na afloop om te vragen of alles duidelijk is en of alles naar wens is geweest. Uw telefoonnummer is ook bij ons bekend als u ons benaderd via onze WhatsappService zodat wij u kunnen voorzien van een antwoord.
  4. Geboortedata
    Degene die een accommodatie boekt bij De Krim dient minimaal 18 jaar te zijn. Bovendien kunnen de te betalen toeristenbelasting of verleende kortingen afhankelijk zijn van de leeftijd van de personen die in de accommodatie verblijven. Daarom hebben wij geboortedata nodig. 
  5. Betaalgegevens
    Om uw boeking financieel te kunnen afwikkelen, maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer u met iDeal of overboeking betaalt, worden uw gegevens in onze administratie opgeslagen om uw betaling aan uw boeking te kunnen koppelen. Verder gebruiken wij uw bankrekeningnummer alleen wanneer u geld van ons terugkrijgt. Wanneer u met creditcard betaalt, sturen wij uw creditcardgegevens vanuit onze beveiligde omgeving rechtstreeks naar onze creditcard partner. Zij voeren onze creditcardbetalingen uit. Hierbij krijgen we uw creditcardgegevens niet te zien. Onze partner vertelt ons alleen of uw betaling is gelukt.
  6. IP-adres
    Op internet kijken we mogelijk naar uw IP-adres. Wij onthouden uw voorkeuren en kunnen zo een passend advies geven.
  7. E-mailadres
    U krijgt een e-mail over uw reservering, factuur en boekingen die u hebt gemaakt. Nieuwsbrieven ontvangt u ook per e-mail. Ontvangt u liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer dan kunt u zich gemakkelijk uitschrijven via de link in de nieuwsbrief.
  8. Kenteken
    Op sommige parken staan slagbomen die het kenteken van uw auto registreren zodat u bij de volgende passage geen pincode of pasje meer nodig hebt om toegang tot het park te krijgen. Wel zo makkelijk!

Waarom verzamelt De Krim gegevens?
De Krim gebruikt de hierboven genoemde gegevens om u de nodige informatie over uw verblijf toe te zenden en om u op de hoogte te houden van interessante aanbiedingen van onze producten en diensten.

  1. Gastenservice
    U kunt met ons bellen, mailen en ons via social media benaderen. Om er voor te zorgen dat u uw verhaal niet twee keer hoeft te doen, slaan wij gegevens op. Om onze service steeds een beetje beter maken, analyseren wij contactmomenten. Telefoongesprekken kunnen wij ook opnemen om te gebruiken als trainingsmateriaal.
  2. Parken en partners
    Uw gegevens worden doorgegeven aan het park waar u verblijft en aan organisaties die activiteiten verrichten in verband met uw boeking. Dit betreft ook partijen die geen onderdeel uitmaken van De Krim. Dit betreft bijvoorbeeld het fietsverhuurbedrijf in het geval u een fiets heeft gereserveerd bij uw boeking.
  3. Account
    In uw ‘Mijn Vakantie’-account kunnen uw persoonlijke gegevens worden opgenomen. Naam, post- en factuuradres, geboortedatum, telefoonnummer en inloggegevens. Handig, dan hoeft u deze gegevens niet iedere keer opnieuw in te voeren. Wij bewaren ook gegevens over uw eerdere boekingen en uw voorkeuren. Dan kunnen we u sneller en gerichter helpen.
  4. Nieuwsbrieven
    U kunt nieuwsbrieven en andere aanbiedingen van ons ontvangen. Voor de inhoud daarvan, kunnen wij kijken naar uw interesses en eerdere boekingen. Ontvangt u liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer dan kan kunt u zich gemakkelijk uitschrijven via de link in de nieuwsbrief. U kunt ons dit ook laten weten door een e-mail te sturen naar reserveringen@krim.nl. 
  5. Reviews en gastenquête
    U kunt toekomstige gasten helpen met uw review. Door ervaringen te delen, geeft u anderen een nóg beter beeld van De Krim, een specifiek park of accommodatie. De antwoorden die u geeft in onze gastenquête worden door ons gelezen om onze dienstverlening verder te verbeteren. In dat kader kunnen we uw antwoorden en gegevens ook delen met onze parken en partners, zoals bijvoorbeeld het fietsverhuurbedrijf. Er kan ook contact met u worden gezocht naar aanleiding van een ingevulde enquête, bijvoorbeeld om aanvullende vragen te stellen of om u te bedanken voor uw feedback.
  6. Nachtregister
    Bij het verblijf op één van onze parken worden uw gegevens verwerkt ten behoeve van de Gemeente Texel, onder meer voor het geval van calamiteiten. De gegevens kunnen in onze systemen worden verwerkt.
  7. Verbetering
    We benaderen u soms voor een gastenonderzoek of een plaats in ons gastenpanel. Verder willen we weten hoe de afhandeling van een klacht is verlopen en wat u van onze nieuwsbrief vindt. Daarom verzamelen wij gastgedrag. Zo kunnen we uw leesgedrag analyseren en content maken die bij uw wensen past. Dit doen we door unieke bezoeken te registreren, met alle activiteiten die daarbinnen plaatsvinden. Denk hierbij aan het bekijken van pagina's, ergens op inzoomen of op links klikken. Soms voert een derde partij deze checks voor ons uit.
  8. Acties
    Indien u heeft deelgenomen aan een actie of prijsvraag kunnen wij contact met u opnemen en informeren wij u indien u gewonnen hebt. We gebruiken deze gegevens ook om onze acties te analyseren. Zo worden ze elke keer nóg leuker.
  9. Advies op maat
    Als u onze website bezoekt, ons liket op Facebook, een boeking maakt bij ons of op een van onze parken verblijft, onthouden wij wat u leuk vindt. Wij doen het zoekwerk en helpen u met mooie aanbiedingen, bijvoorbeeld per mail. Wij gebruiken uw gegevens ook om onze dienstverlening en websites te verbeteren. En om nuttige advertenties te laten zien op bijvoorbeeld Facebook. Onder meer wanneer u social media gebruikt op verschillende apparaten is het mogelijk dat u deze advertenties ook op deze andere apparaten ziet. Cookies spelen daarbij een rol. Om informatie en aanbiedingen zoveel mogelijk op uw interesse af te stemmen, kunnen wij uw gegevens laten vergelijken of combineren met bij andere bedrijven bekende gegevens. Voor zover wettelijk vereist vraagt De Krim uw toestemming, voordat zij uw gegevens aan derden verstrekt.

Deelt De Krim gegevens met derden?
Tenzij toegestaan door u of verplicht door de rechter of wet- en regelgeving, verstrekt De Krim persoonsgegevens van u niet aan derden. Wij zullen uw gegevens nooit aan derden geven voor commerciële doeleinden.

Om de dienstverlening goed uit te kunnen voeren geven we uw persoonsgegevens wel door aan de volgende (categorieën van) ontvangers:

  1. IT-partner voor de hosting en onderhoud van de website, het boekingssysteem en de ‘mijn-omgeving’;
  2. De boekhouder/accountant voor het voeren van de administratie;
  3. Overheidsinstellingen zoals de Belastingdienst, het UWV en andere toezichthoudende autoriteiten;
  4. Overige derden voor de uitvoering van de activiteiten van De Krim, zoals drukkerijen, e-mail- en postverwerkers. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van de betreffende diensten en bedrijfsactiviteiten uw persoonsgegevens verwerken, doen zij dit in de hoedanigheid van verwerker voor De Krim en heeft De Krim de vereiste technische en organisatorische maatregelen getroffen om te verzekeren dat uw persoonsgegevens uitsluitend voor de afgesproken doeleinden worden verwerkt en goed beveiligd zijn.

Hoe beveiligt De Krim gegevens?
Uw betalings- en persoonlijke gegevens worden via Internet naar ons informatiesysteem verzonden. Deze website werkt volgens het HyperText Transfer Protocol Secure. Afgekort HTTPS. Gegevens die u op deze website invoert, worden versleuteld, zodat buitenstaanders nooit kunnen zien welke gegevens verstuurd worden. U herkent dit protocol aan het groene slotje in de URL balk van uw browser. Wij gebruiken deze geregistreerde beveiligingstechnieken ter bescherming van uw gegevens en om verlies, verminking of diefstal ervan te voorkomen. Wij aanvaarden hiervoor echter geen aansprakelijkheid.

Gegevens worden nadat u ze aan ons stuurt, opgeslagen in een beveiligde database. Deze database staat in een zwaar beveiligd, Nederlands datacenter. 

Hoe lang bewaart De Krim gegevens?
De Krim bewaart gegevens van Gebruiker niet langer dan noodzakelijk is voor de verwerking van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt. 

Vertrouwelijkheid
Alle medewerkers van De Krim die toegang hebben tot uw gegevens zijn gebonden aan een strikte geheimhoudingsplicht van alle persoonsgegevens waarvan zij op grond van die toegang kennis van nemen. 

Grondslagen
Op basis van wetgeving moeten wij aangeven welke zogenaamde grondslagen gebruikt worden bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Daarbij wordt hoofdzakelijk gekeken naar de verwerking van gegevens op basis van 1) een overeenkomst, 2) in verband met een gerechtvaardigd belang van De Krim, 3) een gegeven toestemming en 4) in verband met een wettelijke plicht. 

Uw gegevens gebruiken wij hoofdzakelijk in verband met uw boeking en dus op basis van een overeenkomst met u. Uw boeking wordt geregistreerd en wij doen er alles aan om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Aanvullende contactmomenten, zoals reviews, marketingactiviteiten en het registreren en analyseren van uw handelingen geschiedt in verband met een gerechtvaardigd belang van De Krim. Het gerechtvaardigd belang van De Krim is haar belang om (direct-) marketingactiviteiten te kunnen verrichten. Het gerechtvaardigd belang kan ook zijn dat de verwerking binnen een klantrelatie plaatsvindt en De Krim contact met u wenst te onderhouden.

U kunt zich ook zelf inschrijven voor een nieuwsbrief. In dat geval geeft u ons toestemming om uw gegevens hiervoor te gebruiken. Verder zijn wij wettelijk verplicht om uw gegevens op te nemen in het nachtregister.

Uw rechten
Op verzoek zullen wij u aangeven of wij persoonsgegevens van u verwerken. Verder kunt u deze gegevens onder omstandigheden opvragen, verbeteren, aanvullen, verwijderen of afschermen, bijvoorbeeld als deze feitelijk onjuist zijn. En u kunt een beroep doen op elk ander recht dat u volgens de toepasselijke privacywetgeving hebt, inclusief bijvoorbeeld het bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Dit kan tot gevolg hebben dat u geen gebruik meer kan maken van (een deel van) onze diensten. U hoeft daartoe alleen maar een schriftelijk verzoek, vergezeld van een kopie van uw identiteitsbewijs, te sturen naar: 

De Krim Texel
Roggeslootweg 6
1795 JV De Cocksdorp 

U kunt op elk moment uw toestemming voor het toezenden van marketingberichten herroepen of er bezwaar tegen maken; volg hiervoor de instructies in het betreffende marketingbericht of stuur een e-mail aan reserveringen@krim.nl.

Voor meer informatie, vragen of opmerkingen neem contact met ons op.

Blijf op de hoogte

Altijd het laatste nieuws & de leukste aanbiedingen in uw inbox? Schrijf u dan in voor de nieuwsbrief.